Bauunternehmerporträt (46): "Begeistern Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter"

Auslöser war die Auszeichnung des Bauunternehmens als "Bester Arbeitgeber 2011". Plötzlich machten Superlative wie "der beste Chef Deutschlands" die Runde, wenn man über Matthias Krieger berichtete.

Erfreulich zu sehen, dass die Baubranche auch positive Schlagzeilen machen kann. Dennoch sollte man den zielstrebigen Unternehmer und seine Mannschaft nicht auf diesen errungenen Titel minimieren. "Wir sind natürlich sehr stolz auf die Auszeichnung, aber in uns steckt viel mehr, als es dieser Titel alleine ausdrücken kann", gibt er zu bedenken.

"Der 1. Platz ist der verdiente Lohn unserer jahrelangen, arbeitsintensiven Lern- und Optimierungsprozesse im Betrieb", erklärt der thüringisch-hessische Bauunternehmer. Der Erfolg kam nicht über Nacht, viel Arbeit und Verbesserungen waren in den letzten Jahren nötig, um letztlich bundesweit als Nummer 1 geehrt zu werden.

Schon 2006 entwickelten Matthias Krieger und seine Mitarbeiter Teamregeln. Sie regeln und erleichtern den Umgang mit Kunden. Bewusst und intensiv wurde die Belegschaft bei ihrer Entwicklung mit eingebunden. "Schließlich sind sie täglich beim Kunden oder mit dem Kunden im Kontakt. Wir wollten Regeln entwickeln, die praxistauglich sind, und von unseren Mitarbeitern mitgetragen und täglich gelebt werden können", berichtet er über den damaligen Findungsprozess.

"Mit Sicherheit mehr Freude am Bauen" so lautet die Vision (bzw. ein wichtiger Unternehmensgrundsatz) im Betrieb. "Sowohl die Mitarbeiter als auch unsere Kunden sollen Freude daran haben, mit uns zu bauen", bringt es Matthias Krieger auf den Punkt.

Einfacher gesagt, als getan. Doch damit gibt sich der ehemalige Leistungssportler nicht ab. Schon als Jugendlicher ging er mit Begeisterung und viel Energie an neue Herausforderungen ran. "Zu meinem Entsetzen erkannte ich, dass nicht in jedem dieses Feuer so stark brennt. Anfänglich eine schwierige Erkenntnis, aber gleichzeitig auch eine Herausforderung, diese Begeisterung auch in anderen zu erwecken", erinnert er sich zurück.

Für ihn stand von Anfang an fest, dass jeglicher unternehmerische Erfolg nur auf der Mitarbeiter- und Kundenbegeisterung basieren kann. Er machte sich ans Werk, um erst einmal seine Mitarbeiter für die gemeinsame Sache zu gewinnen. "Sie musste ich als Allererstes für die Zukunft und den Erfolg des Betriebes begeistern", betont er.

Die Mission "Begeistere dein Team" lässt sich nur umsetzen, wenn man es schafft, jedem im Betrieb das ehrlich gemeinte Gefühl zu vermitteln, dass er wichtig ist, bei dem was er tut.

"Wenn mein Mitarbeiter versteht, dass er mit seiner Arbeit auf der Baustelle wertvoll ist, da er dazu beiträgt, dass der Kunde schneller in seinem neuen Haus einziehen kann, wird dies in ihm auch mehr Energie und Begeisterung bei der Arbeit freisetzen", erklärt Matthias Krieger.

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