"Eine starke Marke ist Ihre Lebensversicherung"

Jon Christoph Berndt/Prof. Sven Henkel: Bücher, die sich mit Strategien und Konzepten auseinandersetzen, gibt es zuhauf. Das Problem ist aber, dass sie nicht nur wie Lehrbücher aussehen, sondern sich auch so lesen. Unser Buch bringt das wirklich relevante Markenwissen für Praktiker auf den Punkt und macht klar, wie man es anwendet.

Jon Christoph Berndt/Prof. Sven Henkel: Sie kriegen ganz wenig Theorie und dafür ganz viel Anleitung dafür, wie man Theorie umsetzt. Durch viele Fallstudien und Szenarien bekommt man ein sehr lebendiges und anwendungsorientiertes Gefühl für die Möglichkeiten und die Fallstricke der Markenführung.

Jon Christoph Berndt: Das ist immer noch der weit verbreitete Irrglaube. Dabei ist es so einfach: Die starken Produkte sind das Leben der Unternehmer und ihrer Unternehmen und die starke Marke ist ihre Lebensversicherung.

Prof. Sven Henkel: Das Hauptproblem besteht darin, dass wissenschaftliche Konzepte von längeren Planungshorizonten und stabileren Rahmenbedingungen ausgehen, als man sie in der Realität vorfindet. In Zeiten von Social Media ändern sich die Rahmenbedingungen beinahe täglich. Wissenschaft und Praxis müssen ihre Prozesse und ihre Taktung viel besser aufeinander abstimmen.

Prof. Sven Henkel: Erfolgreiche Marken fokussieren auf wenige Werte und Themen. Das erleichtert die durchgängige Kommunikation über alle Kanäle hinweg und schafft Wiedererkennung: Nivea pflegt und BMW macht Freude. Starke Marken haben vor allem auch den Mut zu polarisieren: Sie haben entweder echte Fans oder echte Ablehner, aber wenigen Menschen sind sie egal. Außerdem: Top-Marken finden nicht nur in der Werbung statt, sondern schaffen vor allem besondere Erlebnisse an allen Kundenkontaktpunkten.

Prof. Sven Henkel: Hilti baut nicht nur hervorragende Bohrmeißel, man investiert vor allem auch in die eigene genauso Hilti-rote Händlerorganisation und den differenzierenden Messeauftritt – und in sehr begehrte Accessoires wie Sturmjacken und Spielzeug, um auch abseits der Baustelle präsent zu sein.

Jon Christoph Berndt/Prof. Sven Henkel: Marke ist ein Phänomen, das man mag oder nicht. Mit unserem Buch sensibilisieren wir sogar Markenmuffel und -skeptiker für die Chancen der Markenführung. Menschen sehnen sich nun mal nach dem strukturierenden Element in einem informationsüberladenen Leben, nach Emotion in einer ernsten und von rationalen Erwartungswerten geprägten Welt. Marken machen das Leben einfacher, bunter und schöner – privat und im Beruf.