Service, KI und digitale Prozesse wachsen zusammen

Der Cat Hochlöffelbagger 395 bietet viel Leistung bei größerer Reichweite. © Caterpillar

Maschinen allein reichen heute nicht mehr aus, um wirtschaftlich arbeiten zu können. Ebenso entscheidend sind schnelle Serviceprozesse, digitale Unterstützung und eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit. Zeppelin stellt deshalb auf der Messe verschiedene Serviceangebote vor, die den gesamten Lebenszyklus einer Maschine begleiten.

Dazu gehört unter anderem das speziell für die Gewinnungsindustrie entwickelte Zahnsystem M75 von Caterpillar sowie das Programm Cat Certified Rebuild, das eine umfassende Grundüberholung großer Maschinen ermöglicht und damit eine wirtschaftliche Alternative zur Neuanschaffung bietet.

Erstmals wird außerdem die App Cat Central vorgestellt. Über die mobile Anwendung können Kunden Ersatzteile bestellen oder Maschinendaten direkt per Smartphone abrufen. Unterstützt wird dies durch einen integrierten KI-Assistenten, der mithilfe künstlicher Intelligenz bei der Identifikation passender Ersatzteile hilft und Fragen zu Cat Produkten sowie Wartungsprozessen beantwortet. Damit erweitert Zeppelin sein digitales Serviceangebot um eine weitere praxisnahe Anwendung.

Ergänzend präsentiert das Unternehmen sein Serviceversprechen, das schnelle Ersatzteilversorgung und kurze Reparaturzeiten in den Mittelpunkt stellt. Ziel ist es, ungeplante Maschinenstillstände möglichst gering zu halten und die Verfügbarkeit der Flotte nachhaltig zu sichern.

Vernetzte Technik für den wirtschaftlichen Maschinenpark

Digitale Vernetzung entwickelt sich zunehmend zum festen Bestandteil moderner Maschinenflotten. Zeppelin zeigt auf der steinexpo 2026, wie sich unterschiedliche Anwendungen innerhalb des Caterpillar-Ökosystems miteinander verbinden lassen. Digitale Dokumentationen erleichtern Wartungsarbeiten, während VisionLink die Verwaltung kompletter Maschinenparks unterstützt und Transparenz über Einsatzzeiten, Wartungsintervalle und Betriebsdaten schafft.

Durch die Verknüpfung von Telematikdaten mit digitalen Serviceangeboten entstehen zusätzliche Möglichkeiten für die Instandhaltung. So können notwendige Wartungen oder Ersatzteilbedarfe frühzeitig erkannt und direkt über den Online-Shop von Cat abgewickelt werden. Dadurch lassen sich ungeplante Ausfallzeiten reduzieren und Serviceprozesse effizienter gestalten.

steinexpo 2026 zeigt den Wandel der Gewinnungsindustrie

Der Messeauftritt von Zeppelin verdeutlicht, wie eng leistungsfähige Cat Technik, digitale Anwendungen und umfassende Serviceleistungen inzwischen miteinander verbunden sind. Im Mittelpunkt stehen nicht einzelne Maschinen, sondern wirtschaftliche Gesamtlösungen, die Unternehmen der Rohstoffgewinnung dabei unterstützen, Produktivität, Sicherheit und Maschinenverfügbarkeit dauerhaft zu verbessern. Damit liefert die steinexpo 2026 einen praxisnahen Ausblick darauf, wie sich moderne Gewinnungsbetriebe durch intelligente Technik und digitale Prozesse weiterentwickeln.