Was haben Yanmar Compact Equipment und ein US-Heimwerkerladen gemeinsam?
Antwort – Beide bieten Yanmar Premium-Rot an – die kühne neue Farbe des japanischen Herstellers für kompakte Baumaschinen. Die Farbe ist so attraktiv, dass der führende US-Baumarkt genau diesen Rotton als Teil seiner Farbpalette anbietet.

Yanmar Compact Equipment's Entscheidung, Premium-Rot als neue Maschinenfarbe zu übernehmen, war nicht nur kosmetischer Natur. Sie repräsentiert einen symbolischen Bruch mit der Tradition, eine kühne Aussage über die Absicht, sich in einem Meer von überwiegend gelber Uniformität abzuheben. "Es ist ein sehr sichtbares Symbol für unser neues Selbstvertrauen und unsere Kundenorientierung", sagt Elsie de Nys, globale Leiterin der Markenentwicklung bei Yanmar CE. Dieser Abschied von der vertrauten gelben Farbe, die das Unternehmen lange getragen hat, war ein kalkuliertes Risiko – aber jetzt, da rote Maschinen in großer Zahl auf den Markt kommen, zahlt es sich aus und erregt die Aufmerksamkeit und Zustimmung von Kunden, Händlern und Mitarbeitern gleichermaßen.

Das Selbstvertrauen, den Markt anzuführen
Die Transformation ist sowohl tiefer als auch breiter als nur eine Änderung des Farbschemas. Sie ist nur ein Teil einer ganzheitlichen Überarbeitung, die jeden Bereich des Geschäfts berührt. "Unser Ziel ist es, sowohl ein wirklich globales Unternehmen als auch ein führendes Unternehmen für kompakte Baumaschinen zu werden", sagt De Nys. "Es ist mehr als nur eine neue Farbe – es ist sogar mehr als gute Produkte zu haben – wir müssen fast jeden Bereich unseres Geschäfts neu denken. Diese Transformation umfasst nicht nur das Branding, sondern auch die Entwicklung, Beschaffung – die gesamte Wertschöpfungskette, tatsächlich."

Zentral für diese Metamorphose ist die Anerkennung der sich verändernden Kundenanforderungen. Yanmar CE, traditionell bekannt für seinen produktzentrierten Ansatz, erkannte die Notwendigkeit, den Kunden in den Mittelpunkt seiner Aktivitäten zu stellen. De Nys erklärt: "Die Branche befindet sich in einer Phase grundlegender Veränderungen, sowohl in Bezug auf Technologie als auch Geschäftsmodelle. Wenn wir den Kunden nicht in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen, werden wir in Zukunft nicht die richtigen Dinge tun. Deshalb haben wir uns auf den Weg gemacht, Kundenzentriertheit in unser DNA zu integrieren, um Zusammenarbeit, Empathie und Vertrauen an jedem Berührungspunkt zu stärken. Gemeinsam mit unseren Händlern entwickeln wir die Werkzeuge, um den Kunden ein erstklassiges Markenerlebnis zu bieten."