Auf der diesjährigen NordBau nutzten insbesondere kleine und mittlere Baubetriebe sowie Garten- und Landschaftsbauer die Gelegenheit, sich über klickparts zu informieren. Klickparts ist seit über vier Jahren im Online-Vertrieb von herstellerübergreifenden Ersatzteilen und Wartungsprodukten für Baumaschinen tätig und hat damit in der Branche neue Wege beschritten. Inzwischen sind im Webshop weit über 400.000 Produkte verfügbar, und es konnten namhafte Hersteller als Partner gewonnen werden.

Susanne Naumann vom klickparts-Team zieht eine äußerst positive Bilanz des Messeauftritts und berichtet, dass das Interesse der Besucher an ihrem Onlineshop für Ersatzteile und Wartungsprodukte für Baumaschinen sehr groß war. Nicht nur konnte der Webshop den Besuchern vorgestellt werden, sondern sie wurden auch dazu ermutigt, selbst nach den benötigten Ersatzteilen und Wartungsprodukten für ihre Baumaschinen zu suchen.

Für das klickparts-Team ist dies sowohl eine Bestätigung als auch eine Motivation. "Schließlich können wir dabei auch eine Menge lernen und sehen live, wie unsere Nutzer den Shop nutzen, wonach sie suchen und wie sie unser Angebot bewerten", so Naumann. Besonders erfreulich ist, dass das Feedback äußerst positiv ausfällt.

Die Nutzer loben die benutzerfreundliche und intuitive Handhabung des Webshops. Bei der Suche nach dem gewünschten Ersatzteil oder Wartungsprodukt kann nach dem Gerätetyp, dem Hersteller der Baumaschine, dem Produkt, der Artikel- oder Produktnummer gesucht werden. Die sinnvolle Kategorisierung der Produkte erleichtert zudem die Suche.

Klickparts setzt auf starke Partnerschaften und bietet neben renommierten Lieferanten wie ZF Friedrichshafen und Donaldson auch Pflege- und Reinigungsprodukte von Würth sowie Gummipads, Gummiketten von GumaTech und Sicherheitsglas sowie Schutzfolien von Hammerglass an.

Der Webshop zeichnet sich durch absolute Transparenz aus. Kunden können auf den ersten Blick sehen, in welche Baumaschine das Ersatzteil passt, was es kostet, ob es verfügbar ist und wie lange die Lieferzeit beträgt. Mit diesem offenen Ansatz setzt klickparts neue Standards in der Branche.

Die klickparts-Pakete, die den Bestellprozess erheblich vereinfachen, wurden von den Besuchern als besonders verbraucherfreundlich bewertet. Diese Pakete umfassen praktische Filter- und Wartungssets, in denen alle für bestimmte Wartungsintervalle erforderlichen Produkte auf einen Klick bestellt werden können.

Die Webseite passt sich in Größe und Auflösung jedem Endgerät wie Computerbildschirm, Laptop, Smartphone oder Tablet an. Kunden können somit von unterwegs oder von der Baustelle aus auf das gesamte Produktportfolio zugreifen und nach benötigten Ersatzteilen oder Wartungsprodukten suchen. Vor etwa einem Jahr wurde die klickparts-App live geschaltet, die inzwischen von vielen Nutzern heruntergeladen wurde.

Susanne Naumann erwartet ein reges Nachmesse-Geschäft und ist zuversichtlich, dass die NordBau eine hervorragende Gelegenheit war, neue Kontakte zu knüpfen und interessante Gespräche zu führen, insbesondere mit Unternehmen, die gemischte Baumaschinenflotten besitzen und selbst Wartungsarbeiten oder kleine Reparaturen an ihren Geräten durchführen. Dieses Angebot passt genau zu ihren Anforderungen.